「情報とは記号である。情報の受け手が、記号の意味を知らされていないとき、情報は使われるどころか受け取られもしない。」 (『プロフェッショナルの条件(ドラッカー著書・ダイヤモンド社)』より引用) ステップメールはどんな内容・・・