ステップメールとは?
あらかじめ作ったメールシナリオの順番に沿ってメールフォローする仕組みのことを言います。
例えば、登録直後に「ありがとう」のメール、登録1日後に「お得な情報があります」のメール、登録3日後に「商品発送しました」のメールなど。
あらかじめ設定しておけば、順番通りに配信していきます。
ステップメールの利点は主に3つあります。
1つ目の利点は、「ほったらかし」でいいことです。
メルマガの場合は、都度、書く内容を決めなければなりません。これが思いのほか大変です。
しかし、ステップメールの場合は、あらかじめシナリオを作っておけば、あとはシステムが自動でお客さんのフォローをしてくれます。
2つ目の利点は、お客さんを徐々に教育できる点です。
長いランディングページ(LP)などを見た場合、情報量が多すぎて、人は後で読もうとか、閉じてしまいます。
ところが、ステップメールなら、一度にすべての情報を配信せず、徐々に情報を小出しにして、お客さんを教育してくことができます。
3つ目の利点は、人を雇うことに比べ、コストがかからないことです。
営業マンなどを雇えば当然人件費がかかります。
ところが、ステップメールにお客さんの教育を任せてしまえば、営業マンの人件費を節約することができます。
近年、マーケティングオートメーションの流れが主流になってきています。
今までは営業マンが担っていた情報提供を、ステップメールなどのシステムに任せてしまうという考え方です。
人材不足の昨今、中小企業が生き残るにはステップメールを活用することは必須です。